为了科罚超大客流问题，敦煌盘问院还开展了对莫高窟日旅客承载量盘问和大数据分析，科学打听坚毅单日旅客承载量

　　旅客戴上VR眼镜，能零距离不雅赏莫高窟第285窟的壁画、窟窿细节，还能“飞”到窟顶，融入壁画故事情节，千里浸式感受敦煌文化魔力

　　文 |《远看》新闻周刊记者 宋常青 任延昕

　　身居沙漠绿洲、地处丝路咽喉的甘肃敦煌是享誉世界的艺术宝库和文化殿堂。每年，数百万旅客带着“一世中一定要去一次敦煌”的无穷憧憬和念念象，踏上奔向敦煌的路。

　　本年前10个月，敦煌市莫高窟、鸣沙山眉月泉等六大景区旅客理睬量达813万东说念主次，向上客岁全年。

　　敦煌旅游握续火热，痛苦挑战也交汇重复：面临数十倍于土产货东说念主口的旅客数目，若何搪塞旺季爆发性客流带来的挑战？文物古迹旅客承载量有限，若何保护文物不被障碍？不可迁徙文物繁多，若何让它们“动”起来？

　　敦煌依托本人资源天赋，在鼓动文化旅游与科技深度交融中寻找破题之法。文旅产业与数字科技邂逅激发的“数智蝶变”，让千年历史带着新的相貌走来。

　　让旅游做事更贤慧

　　敦煌境内现存各种文物点266处，其中包括莫高窟、玉门关、悬泉置三处世界文化遗产（点）。市内文旅限度规划主体多、大众做事单元多、各种行动多，具有东说念主员密集、价值密集的本性。关于初来乍到的旅客来说，林林总总的聘用偶尔也会成为甜密的烦躁。

　　不久前，27岁的湖北旅客张丹菲谋略了一场三天两夜的敦煌之旅。来之前，她通过“游敦煌”小行动，找到了从抵达到离开所需的一站式旅游信息，包括景点导览、栈房住宿、好意思食攻略、文化演艺、出行交通、敦煌文创。动动手指，数字技巧就为她贪图好了一切。

　　这款名为“游敦煌”的一体化空洞性旅游做事平台，是频年来敦煌调动打造贤慧文旅的流毒构成部分。

　　依托敦煌文旅集团旗下经管的景区资源，“游敦煌”平台纵向理会了票务、栈房、献艺等规划主体，横向对接了通信、交通、救急、卫生等政务数据，将旅游联系行业资讯斡旋梳理、整合，完毕线上线下联动营销，推动供需匹配，激活了全域旅游市集。

　　对旅客来说，数字技巧加握让旅行愈加高效。线上购票、线下核销，能完毕快速进入景区；随处随时掀开小行动，就不错查询隔壁实时公交车辆信息；票务、献艺、栈房、好意思食攻略一目了然，游玩效力显耀提高……张丹菲说，这趟说走就走的敦煌之旅，因为有这个平台而定心了不少。

　　敦煌贤慧旅游有限连累公司技巧做事部部门司理付鸿伟先容，截止10月13日，“游敦煌”本年累计上线居品743款，累计交游额达1.3亿元。下一步将加强数据归集和开发愚弄，通过多源数据整合和分析，为智能方案分析、产业监管提供有劲的数据支握和方案依据。

　　频年来，通过引入大数据、云策动、物联网等先进技巧，敦煌还探索了对旅游资源的智能化经管、对旅客需求的细巧化做事。

　　以鸣沙山眉月泉景区为例，云结尾门禁系统让旅客不错通过二维码、身份证、东说念主脸识别等多种妙技出入景区，还完毕了一票屡次入园的功能；集中售票数达到总售票数的25%，旅客窗口列队的等候时候有用减少；视频联网监控不错实时发现景区中暑旅客，确保实时提供赈济……

　　旅游景区栽植也不再局限于单一旅游元素，而是走向交融与多元化。仅鸣沙山眉月泉景区现存的体验业态就如故增多到十余种，包括乘坐直升机俯视沙漠绿洲的低空不雅光名堂、骆驼骑乘体验、千里浸式VR翱游体验，还有“引爆”外交媒体的万东说念主星空演唱会。旅客的各样聘用，带动旅游奢靡从流量变“留量”，餐饮、住宿等业态也随之兴旺。

　　通过对旅客数据的分析，敦煌可对各景区旅游资源实时调控，同期得回不同期段的旅客特征模子，营销施行、做事监管、产业监测也得到了精确的数据支握。

　　旺季时，提前作念好东说念主员引流分流和救急预案；淡季时，进行精确营销，完毕“淡季不淡”的可握续发展。

　　旅客感受到的是更个性化的做事。“衔尾旅客的年纪、客源地、兴味偏好等数据，咱们不错迁徙万东说念主星空演唱会的歌单和节目编排，为旅客提供更丰富的心理价值。”鸣沙山眉月泉旅游发展有限公司副总司理王有霞说。

　　比如，暑期会有专诚播放给小一又友听的童谣，老年团数目居多时则会播放怀旧金曲，旅客总能从“量身定制”的歌单获利共识和悦目。数据显现，在各项数字化妙技的加握下，本年截止10月23日，鸣沙山眉月泉景区旅客数目碎裂410万东说念主，同比增长28.46%，旅客舒心度安然在95%以上。

旅客在敦煌体验“寻境敦煌——数字敦煌千里浸展”（2024年7月22日摄）   郎兵兵摄 / 本刊

　　科技破解文保难题

　　每逢暑期，敦煌旅游王人特别火爆。中外旅客心中名副其实的“顶流”敦煌莫高窟更是偶尔会传来理睬旅客量已达承载上限的音书。

　　旅客参不雅意愿热烈，宏大而握续增长的客流量却令古建文物承受着巨大压力。文物保护与绽放愚弄，该若何两全？

　　“毫不行为了旅游葬送文物，也不行因为保护将旅客拒之门外。要本着对文物和旅客相通高度负责的作风，作念好文物保护和旅游绽放的均衡发展。”这是敦煌盘问院文保职责者们的谜底，亦然他们多年以来一直坚握的职责信条。

　　如今到访莫高窟的旅客们，凡俗能从教化员口悦耳到如下描摹：“进入每个窟窿后，各样招引会记载大众的所作所为，连呼吸王人会被严格监测……”这并非虚言。

　　在敦煌盘问院敦煌石窟监测中心，每个绽放窟窿的温度、湿度、二氧化碳浓度、客流量等数据，被荟萃显现在一整面墙的大屏幕上，几百公里内的降雨、大水、风沙情况，也在大屏幕上实时更新。

　　这套瞩目性保护监测预警系统，依靠在窟区边界内投放的600多个不同类型传感器，完毕了莫高窟大环境、窟窿微环境、文物骨子、崖体、展陈和旅客承载量等数据的实时采集和交互分析。

　　“窟窿是单面通风结构，空气交换量低。进入窟窿的旅客过多时，窟内二氧化碳含量及温湿度会发生变化，对窟窿环境和文物形成冲击。”敦煌盘问院敦煌石窟监测中心副主任张正模说，这套系统不错实时预警潜在风险，迁徙不同期段进窟客流量，还为开展瞩目性保护提供可靠数据支握。

　　比如，一朝窟内预警现象由绿变黄发出警报，就标明窟内二氧化碳浓度、温湿度等宗旨已达到了安全阈值。随后，预警窟窿暂停绽放并当然通风至宗旨还原平时，旅客则会被领导至其他窟窿参不雅。

　　如今，甘肃省内麦积山、炳灵寺、榆林窟、西千佛洞、北石窟寺等敦煌盘问院所辖石窟群王人被纳入该系统，完毕了对丝路文物骨子、载体、旅客等实时监测，有用支握保护盘问和经管方案。

　　保护既要海涵文物骨子，也要看管探寻文物病害生成机理。2020年底在敦煌参加使用的国度古代壁画与土业绩保护工程技巧盘问中心多场耦合实验室，正匡助文物保护职责者通过实验盘问揭示文物病害发育机理，从这里走出来的盘问效果，也将参加寰球不同环境下文物的保护应用中。

　　为尽量容纳超大客流，敦煌盘问院还开展了对莫高窟日旅客承载量盘问和大数据分析，科学打听坚毅单日旅客承载量。

　　2014年，莫高窟数字展示中心参加使用后，莫高窟运行实施总量戒指、集中预约、数字展示、实地参不雅的旅游绽放新模式。

　　目下，莫高窟平时票逐日售6000张，旅客不错参不雅8个窟窿。大众按照窟窿的大小、年代、壁画雕琢本性等，贪图了12条参不雅道路，非论来到这里的旅客被分拨到哪一条参不雅道路，8个窟窿的参不雅王人不错较为全面地让大众了解到敦煌文化。

　　在一睹莫高窟真容前，旅客先在莫高窟数字展示中心看完《虚幻佛宫》和《千年莫高》两部电影，在匡助旅客增进对莫高窟了解的同期，也让不同期段的旅客集中成一个批次，浅陋不雅影结尾后斡旋安排参不雅，从而完毕景区东说念主力物力资源的有用竖立。

　　“一般情况下，旅客参不雅窟窿全程需要破耗两个小时，靠听教化得回的信息量是有限的。通过不雅看影片等体验名堂，旅客省略更精确、显着地了解窟窿背后的故事及文化内涵，减少在窟窿内的停留时候，提高窟窿承载量，丰富旅客的旅游体验。”张正模说。

　　新的旅游绽放模式下，莫高窟的日旅客承载量从此前的3000东说念主次增多到6000东说念主次，旅客舒心度也逐年进步。

　　科技赋能线上体验

　　早在20世纪90年代，敦煌盘问院就运行了壁画数字化磨练，历经30多年实践，今天敦煌莫高窟数字化盘问效果各样，应用场景丰富，不仅无礼文物保护等专科盘问需要，同期活泼复兴着社会大众的文化需求，探索着向大众传播和普及敦煌文化的多元旅途。

　　2022年底，全球首个基于区块链的数字文化遗产绽放分享平台——“数字敦煌·绽放素材库”细致上线，来自莫高窟等石窟业绩及敦煌藏经洞的6500余份高清数字档案面向全球绽放。世界各地的学者、文化怜爱者只需坐在家中轻点鼠标，就可浏览超高辨别率的窟内图像。

　　面临数字内容再创作这一新理念和文化传播体式，“数字敦煌·绽放素材库”愚弄东说念主工智能技巧对壁画元素进行识别和积贮，每个东说念主王人不错上传并出售我方对素材的二次创作。

　　区块链技巧的加握可完毕联系素材与授权、支付、下载等各个门径“上链”存证，在拉近了社会公众与文化遗产之间距离的同期，也对敦煌文化的模范流转和数字产权保护进行了有利探索。

　　2023年4月，“数字藏经洞”细致上线。这个千里浸式线上博物馆通过数字照扫、三维建模等技巧，高精度重现敦煌藏经洞。用户不错通过东说念主物变装璜演，穿越到不同期代，与洪辩法师等8位历史东说念主物互动，“亲历”藏经洞从晚唐到清末的相貌变迁。

　　2023年9月，在国度文物局率领下，由敦煌盘问院结伙腾讯共同推出的“寻境敦煌——数字敦煌千里浸展”细致启幕。

　　手脚数字敦煌资源库首个深度文化学问互动名堂，“寻境敦煌”围绕莫高窟第285窟，为用户带来敦煌壁画线上学问教化互动及线下VR深度体验。

　　在VR诬捏试验、三维建模、游戏引擎的物理渲染和全局动态光照等新技巧的加握下，旅客戴上VR眼镜，能零距离不雅赏莫高窟第285窟的壁画、窟窿细节，还能“飞”到窟顶，融入壁画故事情节，千里浸式感受敦煌文化魔力。

　　据敦煌盘问院文物数字化盘问所馆员韩雪先容，针对当下年青东说念主更绽放、更多元的文化体验需求，“寻境敦煌”名堂独创了更为齐全的旅游做事模式——“游前通过线上互动了解学问、游中千里浸式VR体验、游后现场迷恋‘踏进国宝窟窿’驰念视频”的升级体验，也为文博数字化、文旅行业调动开辟又一全新场景。

　　“许多东说念主体验结尾后王人余味无穷，还念念再看一遍。千里浸展目下已成为莫高窟一个小爆款，特别受小一又友接待。”韩雪说。

　　本年以来，“寻境敦煌——数字敦煌千里浸展”理睬旅客4.8万东说念主次。业内东说念主士以为，数字科技拓宽了文旅交融发展的旅途。借助科技妙技，贤慧旅游的新址品、新业态及场景得以加快开发，让保藏在博物馆里的文物、摆列在广泛地面上的遗产、书写在古籍里的笔墨动起来。

　　从30个窟窿整窟高清图像和全景漫游节目全球分享，到“数字奉侍东说念主”公益名堂问世，再到向上2亿东说念主次参与“云游敦煌”微信小行动线上互动……在线上、在“云霄”，敦煌文化正通过科技妙技，以更丰富的格式，与更边远边界的受众互联互通。■